Cambios, garantía y devoluciones

Garantía

Cada producto indica su garantía en su ficha. Es la garantía del fabricante o del proveedor, y nosotros te ayudamos a gestionarla. En muchos productos el servicio técnico lo presta la marca; te indicaremos cómo proceder.

Producto con falla o distinto al pedido

Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto al que compraste, avísanos lo antes posible por WhatsApp (950 360 472) o al correo [email protected] con tu número de pedido y fotos. Evaluaremos el caso y te ofreceremos reparación, cambio o devolución del dinero según corresponda.

Revisa tu pedido al recibirlo

Verifica el paquete al recibirlo en la agencia o en tu domicilio. Si llega abierto o dañado, déjalo anotado con la agencia y avísanos de inmediato.

Producto sin stock

Si después de tu pago el producto no está disponible, te devolvemos el importe pagado. La devolución se hace por el mismo medio de pago y los plazos dependen de tu banco o emisor de tarjeta.

Condiciones

• El producto debe conservar su empaque, accesorios y comprobante.
• La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, líquidos o manipulación por terceros.